Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

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Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

• Nom
• Prénom
• Adresse postale
• Code postal
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone / télécopieur
• Profession

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Toutes les données de votre carte de crédit obtenues lors de transactions en ligne sont communiquées au centre de traitement de Stripe au moyen d'un protocole de sécurité SSL. Aucune de ces données n'est conservée sur nos serveurs.

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Formulaires et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir :

• Formulaire d'inscription au site Web
• Formulaire de commande
• Formulaire de contact
• Inscription aux webinaires
• Sondage d'opinion
• Concours

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Suivi de la commande
• Informations / Offres promotionnelles
• Statistiques
• Contact
• Gestion du site Web (présentation, organisation)

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Fichiers journaux et témoins

Un témoin de connexion est un petit fichier capable de garder en mémoire des informations sur les visiteurs d'un site. Nous utilisons de tels témoins notamment dans nos boutiques en ligne afin de sécuriser vos transactions. Ces témoins nous permettent de vérifier que c'est bien vous qui effectuez une transaction et empêchent tout détournement de vos renseignements personnels. Ils sont automatiquement détruits lorsque vous fermez votre fureteur. Notez que les témoins doivent être activés dans les réglages de votre fureteur.

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes :

• Adresse IP
• Système d'exploitation
• Pages visitées et requêtes
• Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

• Amélioration du service et accueil personnalisé
• Statistiques

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Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec nous :

Adresse postal : 3433 Boul. De la Pinière, suite 209, Terrebonne J6X 0A1
Téléphone : 514-819-7721

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Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

L'exercice de ce droit se fera en communiquant avec nous :

Adresse postal : 3433 Boul. De la Pinière, suite 209, Terrebonne J6X 0A1
Téléphone : 514-819-7721

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Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
• Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
• Gestion des accès - personne autorisée
• Gestion des accès - personne concernée
• Sauvegarde informatique
• Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

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